Widerrufsrecht
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Einleitung
Bei KlangHUB ist es unser Ziel, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Da wir nach europäischem Recht operieren, bieten wir Ihnen klare Richtlinien für Rücksendungen und Erstattungen an.
1. Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
2. 30 Tage Garantie bei Defekten
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet KlangHUB eine 30-tägige Garantie auf technische Defekte an. Sollte Ihr Gerät innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt einen Herstellungsfehler aufweisen, haben Sie Anspruch auf Ersatz oder vollständige Rückerstattung.
3. Bedingungen für die Rückgabe
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Der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
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Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine einfache Prüfung hinausgehen.
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Alle Zubehörteile und Handbücher müssen der Rücksendung beiliegen.
4. Rücksendeprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@klanghub.com. Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Bestätigung durch unser Team zurück. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist defekt geliefert worden.
5. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Shopify Payments / PayPal) zurückerstattet.
Impressum & Kontakt
Betrieben von: JASMINE TIARA WILLIAMS
Adresse: 2123 Winyah Street, Georgetown, SC 29440, United States
E-Mail: support@klanghub.com